Четырехзальный мультиплекс с цифровыми кинопроекторами линейки NEC и Dolby-сервером DSS-220, который выдает звук в формате surround PCM+EX, построен с соблюдением всех международных требований, предьявляемых к кинотеатрам высшей категории. Залы отделаны акустическим материалом марки «Экофон», что позволило добиться хорошего звукопоглощения и улучшить качество стереовосприятия звука. После прошедшей реконструкции в залах установлены испанские кинокресла компании EVROSEATINC модели «Монреаль», приподнят пол и заменены двери в зрительные залы.
Кинотеатр «SILK WAY CITY» был удостоен V национальной премии «КИНО ЭКСПО» и журнала «Кинобизнес сегодня» в категории «Лучший кинотеатр СНГ» на 68 международном кинорынке, VIII международном форуме и выставке «КИНОЭКСПО», прошедших 5-8 сентября 2006г. в Санкт-Петербурге. Так же признан лучшим кинотеатром г. Алматы по версии портала NUR.kz в конкурсе «Любимец публики» (2012 год).
